Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker bied jij ondersteuning (via e-mail of telefoon) aan onze klanten bij Furnea.nl.

Jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om technische, logistieke of administratieve vraagstukken van klanten. Met jouw probleemoplossend vermogen probeer jij incidenten te prioriteren, tijdig op te lossen of door te zetten naar onze leverancier. Je geeft verbeteringen door en zoekt dagelijks naar relevante informatie en deelt deze kennis op eigen initiatief. Je blijft op de hoogte van onze producten.

Ons team is bruisend, jong en gedreven, het bestaat uit professionele jonge medewerkers die stuk voor stuk sterk zijn in hun eigen specialisme. Furnea.nl is een kleine, informele organisatie waar hard wordt gewerkt. Als trend hunters struinen wij wereldwijd diverse beurzen af om de nieuwste trends in je woning te brengen.

Hoe we jou voor ons zien:

Natuurlijk verwachten we dat je geweldig bent in wat je doet. En dat je Linkedin vol staat met woorden als hands on, stressbestendig en van nature nauwkeurig. En uitstekende communicatieve vaardigheden bezit. Maar naast al die dingen, is de culturele klik voor ons heel belangrijk. Dat je positief je uitdagingen te lijf gaat en inlevingsvermogen hebt. Dat je flexibel bent. Super gedreven. En dat onze open en onconventionele cultuur aanvoelt als eerste natuur. De bij tijd en wijle hectische werkomgeving die dingen gedaan krijgt? Bring it on! Als je dit leest, en wordt overvallen door dat "dit ben ik!" gevoel, dan kan dit het begin zijn van iets moois.

Wij vragen:

• Telefonisch en per e-mail afhandelen van klantvragen omtrent producten en bestellingen
• Aftersales activiteiten
• Met klant en leverancier coördineren van bestellingen, schades en retouren

Wat wij bieden:

• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een parttime baan (minimaal 24 uur) voor –tenminste- één jaar met ontwikkelmogelijkheden;
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Werken in een leuk en creatief team;
• Verantwoordelijke en zelfstandige functie;
• Gave en inspirerende werkplek en organisatie.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze baan? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren. Vertel ons waarom jij de perfecte kandidaat bent en waarom jij voor Furnea.nl wilt komen werken. Je kunt je sollicitatie met motivatiebrief, CV en foto mailen naar [email protected].